崗位職責：

1. 負責電話解決客戶投訴，對投訴客戶進行安撫，維護公司信譽和形象

2. 通過在線或者熱線形式負責客戶疑難問題、投訴內容的處理解決。

3. 接受并準確記錄客戶的投訴內容，按照規定的流程與公司其他部門進行相應的對接處理工作。

崗位要求：

1. 大專以上學歷，男女不限，有客服經驗

2. 性格開朗，有同理心，善于傾聽用戶問題，有良好投訴處理技巧，維護公司的形象；

3.非銷售客服，

年薪7萬-10萬+，平均最低月薪6千

福利待遇：

1、五險一金，做五休二，五險一金。